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• 1、向陽花班組建設(shè)工作情況匯報

向陽花班組建設(shè)工作情況匯報

向陽花班組由值機室、醫(yī)救室和貴賓室組成向陽花團建海報，現(xiàn)有員工23名（含1名臨聘員工向陽花團建海報，1名見習(xí)員工），其中本科以上學(xué)歷11人，大專學(xué)歷12人，平均年齡28歲。班組一直以來自覺踐行公司“團結(jié)、奉獻、敬業(yè)、擔當”的企業(yè)理念，以向陽花般積極向上的態(tài)度和朝氣蓬勃的精神面貌，致力于旅客地面乘機服務(wù)工作，嚴格按章操作、真情主動服務(wù)，全心全意保障旅客出行順暢舒心。

一、具體工作完成情況。

（一）基礎(chǔ)工作。班組目前完成的基礎(chǔ)工作如下向陽花團建海報：1月成立了班委，每月召開班委會，制定任務(wù)清單和檢驗上月工作完成情況；同時完成了班組簡介（含Logo設(shè)計含義等）、組織架構(gòu)圖、班組口號、班組愿景、班組宗旨、班組準則等基礎(chǔ)建設(shè)內(nèi)容。2月成立專班，協(xié)助各科室重新修訂了制度24項，并于3月10日開始執(zhí)行新制度。3月專班完成了各科室口袋書文字稿校隊并制作成冊，同時深入各科室檔案規(guī)范管理工作于3月底按期完成，協(xié)助各科室啟動6S環(huán)境管理，辦公環(huán)境改造得到大幅度改善。4月按照貴州監(jiān)管局提出班組臺賬規(guī)范要求，已將三個科室檔案再次整理達到整齊劃一，同時啟動了部門“人人上講臺”的宣講活動。

截止目前，班組已圓滿組織5場活動。一是3月8日承辦公司工會三八節(jié)“巾幗追夢人、建功新時代”的主題活動；二是3月16日組織公司女職工開展法務(wù)講座；三是3月17日組織部門開展團建活動。同時在公司網(wǎng)站發(fā)布簡訊13期，制作具有班組特色的小視頻3個，強有力地助推了班組文化建設(shè)工作。四是4月18日組織班組成員代表參與公益活動“三線.記憶”采訪組到汪家寨振興社區(qū)對4位三線建設(shè)者進行深入采訪。五是4月26日，組織班組成員代表到六盤水師范學(xué)院學(xué)術(shù)交流中心會場，收聽由貴州省人大常委會原副主任、省文聯(lián)原主席、省文史研究館原館長顧久先生講述《向陽花團建海報我心目中的王陽明及“心學(xué)”》。

（二）“七到”班組工作。安全教育到班組、風險防控到班組、手冊執(zhí)行到班組、技能培訓(xùn)到班組、領(lǐng)導(dǎo)干部到班組、作風建設(shè)到班組和黨建到班組等“七到”班組分別由專人負責，實行年初制定年度計劃、每月制定任務(wù)清單、每周督導(dǎo)跟蹤等方式穩(wěn)步推進中。

1.安全教育到班組。由部門安全員陳斌總負責，已按照分工責任清單聯(lián)合科室安全聯(lián)絡(luò)員開展班組及科室相應(yīng)的培訓(xùn)及自查、并按時（每周一）完成“不安全事件案例”學(xué)習(xí)、持續(xù)進行隱患排查。目前已完成1—4月的安全教育工作。

2.風險防控到班組。由陳斌、楊青云負責抓落實，已按照分工責任清單聯(lián)合科室安全聯(lián)絡(luò)員開展班組及科室的風險源識別、管控、培訓(xùn)、檢查和更新。目前已完成1—4月的風險防控工作。

3.技能培訓(xùn)到班組。由科室主管及負責人牽頭開展，按照科室月度清單穩(wěn)序推進。經(jīng)班委和科室主管按清單對各科室進行檢查，目前已完成1—4月的安全教育工作。

4.手冊執(zhí)行到班組。由科室主管及負責人牽頭開展，按照科室清單來穩(wěn)序推進。經(jīng)班委和科室主管按清單對各科室進行檢查，目前已完成1—4月的安全教育工作。

5.領(lǐng)導(dǎo)干部到班組。由諶雨、崔澤蘭負責抓落實，截止到4月已完成7次“領(lǐng)導(dǎo)干部到班組”來訪的清單記錄和簡訊，班委根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求進行整改和推進。

6.作風建設(shè)到班組和黨建到班組。由詹翔、林洋負責抓落實。負責抓黨風廉政方面的培訓(xùn)和考察“七到班組”的執(zhí)行進度及情況兩大方面。詹祥負責對各大板塊工作進行打考勤和統(tǒng)計，月底將各科室考察情況清單上報部門領(lǐng)導(dǎo)，并累積積分排名。

（三）亮點及創(chuàng)新工作。班組著重打造心理服務(wù)中心，內(nèi)外兼修實現(xiàn)5進班組。

內(nèi)強素質(zhì)方面：

團體讀書活動進班組。從3月開始持續(xù)組織班組開展團體讀書會，共讀一本，人人參與每天讀書打卡和月底思維導(dǎo)圖和語音復(fù)盤，同時設(shè)專人負責統(tǒng)計打卡記錄和點評，在員工的個人能力素質(zhì)提升方面持續(xù)發(fā)力，力爭班組建設(shè)人人在線，人人發(fā)力。

團體心理輔導(dǎo)進班組，該活動場地設(shè)在心理茶館，通過不定期的團體心理輔導(dǎo)和實踐活動體驗，幫助員工緩解職業(yè)壓力，在體驗中喚醒意識學(xué)會管理自己的情緒，提升自我軟實力，在突發(fā)事件中如何有效處理事件降溫。

心理茶館進班組。規(guī)劃出讀書區(qū)域，擬藏書1000冊供員工閱讀，目前基礎(chǔ)設(shè)施已入場，雛形出現(xiàn)，4月部門正組織員工樂捐書籍（5本/人），安排專人手工制作軟裝飾品等。

民航地勤英語專班進班組。為豐富班組文化建設(shè)內(nèi)容，加強組員的實用英語聽力、對話、詞匯量。確保在外籍旅客乘機服務(wù)中實現(xiàn)1對1暢通無阻地交流和服務(wù)。既方便外籍旅客出行，也能使組員們在日常生活中形成濃厚的學(xué)術(shù)文化氛圍，營造向陽花班組積極樂觀向上的精神面貌。特建立了民航英語專班，專班有活動方案、成員學(xué)習(xí)進度和內(nèi)容根據(jù)清單有序推進中。

外樹形象方面：

特殊旅客關(guān)愛進班組。擬改造4號登機口旁的頭等艙休息室，作業(yè)特服候機室，內(nèi)設(shè)茶水和兒童閱讀區(qū)，并制作本場特服視頻滾動播放，為特服老人提供更溫暖和人性化的服務(wù)。

鋰電池運輸進班組。制作鋰電池運輸專用帶，包裝袋上貼有鋰電池運輸?shù)囊?guī)定和注意事項，讓旅客一目了然，攜帶上機安全放心，目前專用帶正在制作中。

二、參觀思路。

1.參觀路線：特殊關(guān)愛室→鋰電池運輸柜臺→向陽花班組陣地

2.講解：主講解員從始發(fā)站到終點站陪同。特殊關(guān)愛室臨時講解員1名，鋰電池運輸柜臺臨時講解員1名，參觀班組陣地時，電梯引導(dǎo)1名，心理茶館臨時講解員1名。解說詞目前初稿已完成，后續(xù)根據(jù)工作推進情況修改，講解員將從部門“人人上講臺”宣講活動中選拔，6月中旬進入特訓(xùn)。

3.參觀展示：

著重特殊關(guān)愛室的場所陳列、鋰電池運輸專用袋和提示條、團體讀書活動思維導(dǎo)圖和打卡內(nèi)容、班組墻文化、向陽花班組能量榜、值機技能創(chuàng)新及手冊、心理茶館陳列藏書以及團體心理輔導(dǎo)道具和圖片記錄，向陽花班組成長影集，向陽花班組大事件視頻播放，員工手工制作裝飾等。

三、下步打算

（一）全年持續(xù)開展以上各項工作。

（二）5月完成心理訪談室、特殊關(guān)愛室。

（四）6月完成班組成長史影集，再次組織部門大掃除。

（五）7月查缺補漏，進入迎檢狀態(tài)。

（六）8月總結(jié)迎檢后存在的問題，提出整改措施。

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