1. 關(guān)注長期目標(biāo)，把團(tuán)隊里每一位小伙伴的能力培養(yǎng)作為重心，團(tuán)隊成功的關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才。“造物先育人”。

過去30年來，雖然有關(guān)豐田生產(chǎn)方式（TPS）的信息已廣為流傳，但沒有一家公司能夠完全復(fù)制豐田的成功。豐田成功的秘密是培養(yǎng)普通的人來達(dá)到預(yù)期的效果。

2. 要以市場為導(dǎo)向，培養(yǎng)能夠適應(yīng)客戶不斷變化的需求，能及時應(yīng)對市場變化的復(fù)合型人才。團(tuán)隊成員要堅持站在用戶視角定義什么是價值，以此制定團(tuán)隊工作計劃。

這個世界的不確定性在急速增加。如何對抗不確定性？最好的辦法就是PDCA。從產(chǎn)品到營銷方式都要鼓勵員工創(chuàng)新。大膽假設(shè)、快速試跑、小心求證、迭代升級。

3. 要逐步建設(shè)團(tuán)隊改善文化，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，讓團(tuán)隊伙伴從道、法、術(shù)多層面完善自我，實現(xiàn)人生價值，而不僅僅培訓(xùn)工作技能。員工培養(yǎng)要總體優(yōu)化。

4. 管理者引導(dǎo)團(tuán)隊成員做事首先要建立標(biāo)準(zhǔn)，而且標(biāo)準(zhǔn)要逐步提高，這樣才能不斷找到差距，持續(xù)提高自我修養(yǎng)。問題 = 標(biāo)準(zhǔn)-現(xiàn)狀。標(biāo)準(zhǔn)化是一切改善的基礎(chǔ)。

5. 不要怕出現(xiàn)問題，更不要在問題發(fā)生后掩蓋問題，大家都把問題作為改進(jìn)組織和個人的機(jī)會。豐田人經(jīng)常講: 問題是財富。

6. 當(dāng)團(tuán)隊經(jīng)營活動中經(jīng)常出現(xiàn)同一類問題，或者出現(xiàn)較大的問題時，不要帶傷作業(yè)，要暫時停下來，組織相關(guān)人員，找到問題產(chǎn)生的根本原因，找到有效的對策，讓此類問題徹底消除，不再出現(xiàn)。

7. 豐田和丹納赫人事管理的制勝點是把人當(dāng)資源，把“人”看成公司擴(kuò)大與發(fā)展的關(guān)鍵。

曾經(jīng)有管理者建議把員工分成ABC三個等級，在每個團(tuán)隊中必然有業(yè)績最差的10%員工，這些人應(yīng)該被炒魷魚。這個理念的缺點是：員工變得疏離、不投入、使團(tuán)隊無法團(tuán)結(jié)一致以應(yīng)對市場變化。

精益改善的創(chuàng)始人大野耐一指出：“精益概念很容易了解，卻非常難做到，關(guān)鍵在于組織是否實現(xiàn)了以人為核心的變革。要給員工思考的空間, 引導(dǎo)出他們的智慧，員工奉獻(xiàn)寶貴的時間給公司, 如果不妥善運(yùn)用他們的智慧, 是最大的浪費。”

8. 把團(tuán)隊每一位小伙伴當(dāng)作親人一樣，去關(guān)注他們的基本需求和成長，然后能用有效的方法去培訓(xùn)團(tuán)隊伙伴，同時以身作則率先垂范。領(lǐng)導(dǎo) = 親、師、君。

豐田“工作指導(dǎo)方法”的基本前提是：沒有不合格的學(xué)生，只有不合格的老師。

在為歐美的經(jīng)理人講解豐田方式時，遇到的最大挑戰(zhàn)是：他們想當(dāng)經(jīng)理，而不是教師。但是在豐田，每一位經(jīng)理人都必須承擔(dān)教師的職責(zé)，因為培育杰出人才是豐田的第一要務(wù)。全體員工的培訓(xùn)及能力發(fā)展是公司人事制度的一部分。

豐田的領(lǐng)導(dǎo)者始終堅信，該公司唯一的競爭差異化來源就是他們所培養(yǎng)出來的人才。豐田公司最重要的投資是對人的投資，關(guān)鍵不在挑選人才，而在把普通人培養(yǎng)為人才。

對員工進(jìn)行指導(dǎo)，以確保他們在工作上取得成功。為員工提供工作上必要的技能，提升他們的能力，這些做法終于使他們找到了更多通往成功的道路。只有下屬成功，自己才能成功，企業(yè)才能活得長，活得好，員工離職率自然就會下降。

通過賦予員工知識、技能、職權(quán)和愿景，讓每個人都能變成神通廣大的孫悟空，讓每個人都能獨當(dāng)一面，讓每個人都能有本事。

9. 丹納赫和豐田鼓勵員工經(jīng)常到現(xiàn)場觀察問題和解決問題，“他們經(jīng)常不在辦公室，而是深入一線”。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

10. 有責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)，遇到問題時，不會先去追究個人的責(zé)任，而是馬上問五個為什么，查找問題產(chǎn)生的根因：是流程有問題？還是根本就沒有工作流程和標(biāo)準(zhǔn)？有沒有建立防錯機(jī)制？

11. 精益領(lǐng)導(dǎo)人會經(jīng)常引導(dǎo)員工，做一項工作之前先做好計劃，然后再去快速行動，只有這樣才會有真正的執(zhí)行力。有流程，有計劃，有合適的人去做正確的事。

12. 豐田“改善”最終上升到全員參與，打造學(xué)習(xí)型組織。

只有人能夠思考問題、解決問題和改進(jìn)問題。一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊往往會擁有最好的組織績效。有了員工智慧的主動發(fā)揮，才有真正的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。

作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人，以上12條，你做到了嗎？

領(lǐng)導(dǎo)力的定義是：有人跟隨。有人跟隨你，你就是領(lǐng)導(dǎo)。

有很多人愿意長期跟隨你，你的組織才能取得長期的成功。